Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 december 2025

CALLHERCC ("wij", "ons", "onze") zet zich in voor de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen we uit hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze websites bezoekt of onze producten koopt.

Door gebruik te maken van onze websites of diensten ga je akkoord met de werkwijze zoals beschreven in dit Privacybeleid.

1. BEDRIJFSGEGEVENS

CALLHERCC
E-mail: hello@callhercc.net
Websites: www.callhercc.nl | www.callhercc.com

2. WELKE GEGEVENS WE VERZAMELEN

a) Gegevens die je zelf verstrekt

• Volledige naam

• E-mailadres

• Factuuradres

• Verzendadres (voor hardcover boeken)

• Betaalgerelateerde gegevens (veilig verwerkt door externe betaalproviders)

• Berichten via e-mail of contactformulieren

b) Gegevens die automatisch worden verzameld

• IP-adres

• Browsertype en apparaatgegevens

• Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek

• Cookies

3. HOE WE JOUW GEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken jouw gegevens om:

• Bestellingen te verwerken en af te handelen

• eBooks digitaal te leveren

• Hardcover boeken te verzenden

• Met je te communiceren over je bestelling

• Onze website en diensten te verbeteren

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

• Fraude te voorkomen

4. RECHTSGRONDSLAG VOOR VERWERKING (AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst (jouw bestelling)

• Wettelijke verplichtingen

• Gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging en -verbetering)

• Toestemming (waar van toepassing)

5. BETALINGEN

Alle betalingen worden veilig verwerkt door externe betaalproviders. Wij slaan jouw volledige betaalgegevens niet op en hebben daar geen toegang toe.

6. DELEN VAN JOUW GEGEVENS

We delen jouw gegevens alleen met:

• Betaalproviders (voor de afhandeling van betalingen)

• Verzendpartners (voor de levering van hardcover boeken)

• Hostingproviders (voor het functioneren van de website)

• Autoriteiten, indien wettelijk verplicht

We verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. COOKIES

Onze websites gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, verkeer te analyseren en de goede werking van de site te waarborgen.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Sommige functies van de website werken dan mogelijk niet optimaal.

8. E-MAILCOMMUNICATIE

We gebruiken jouw e-mailadres voor transactionele e-mails (orderbevestigingen, downloadlinks) en klantenservice. Marketing-e-mails versturen we alleen met jouw toestemming, en je kunt je altijd afmelden.

9. BEWAARTERMIJNEN

We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk vereist. Daarna worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

10. JOUW RECHTEN (EU & INTERNATIONAAL)

Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht op:

• Inzage in jouw persoonsgegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering van je gegevens ("recht op vergetelheid")

• Beperking van of bezwaar tegen verwerking

• Overdraagbaarheid van gegevens

• Intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem contact op via hello@callhercc.net.

11. PRIVACYRECHTEN VS

Woon je in de Verenigde Staten, dan kun je afhankelijk van je staat aanvullende rechten hebben, zoals het recht om te weten welke gegevens we verzamelen en het recht op verwijdering daarvan.

12. GEGEVENSBEVEILIGING

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter 100% veilig; absolute veiligheid kunnen we niet garanderen.

13. LINKS NAAR DERDEN

Onze websites kunnen links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van die websites.

14. PRIVACY VAN MINDERJARIGEN

Onze producten zijn niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

15. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

16. CONTACT

Vragen over dit Privacybeleid of over jouw gegevens?
E-mail: hello@callhercc.net