Verzending & Levering
We verzenden boeken wereldwijd; eBooks worden digitaal geleverd via e-mail of downloadlink — meestal direct na een geslaagde betaling.
VERWERKINGSTIJD
Alle boeken zijn op voorraad. Voor 19:00 uur besteld op werkdagen → dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 19:00 uur, in het weekend of op feestdagen gaan de eerstvolgende werkdag op de post. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
GESCHATTE LEVERTIJDEN
-
Nederland & EU: 2–3 werkdagen
-
Verenigde Staten: 3–5 werkdagen
-
Internationaal: 5–8 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door douane, feestdagen of drukte bij vervoerders.
VERZENDKOSTEN
- Nederland – €2,99. Gratis vanaf €50,–
- België – €5,00. Gratis vanaf €75,–
- Alle overige landen – €9,99
- eBooks – geen verzendkosten, digitale levering
De verzendkosten worden ook getoond bij het afrekenen. Eventuele douanekosten of invoerbelastingen zijn voor rekening van de klant.
TRACK & TRACE
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail zodat je je pakket kunt volgen.
RETOUREN & BESCHADIGDE ARTIKELEN
Boeken kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat. Je meldt een retour aan via helpdesk@stickybestie.com en ontvangt van ons een vooruitbetaald retourlabel; er wordt USD 5,00 aan retourkosten ingehouden op je terugbetaling. Bij een defect of verkeerd geleverd artikel is het retour gratis. Is je bestelling beschadigd aangekomen? Meld dit dan binnen 7 dagen via e-mail met foto's en je ordernummer.
Let op: eBooks zijn digitale producten en kunnen niet worden geretourneerd.
ADRESWIJZIGINGEN
Een fout in je verzendadres? Mail ons zo snel mogelijk. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we het adres niet meer aanpassen.
VRAGEN?
Mail ons via hello@callhercc.net — we reageren binnen 24–48 uur op werkdagen.