Verzending & Levering

We verzenden hardcover boeken wereldwijd; eBooks worden digitaal geleverd via e-mail of downloadlink — meestal direct na een geslaagde betaling.

VERWERKINGSTIJD

Bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

GESCHATTE LEVERTIJDEN

• Nederland & EU: 2–3 werkdagen

• Verenigde Staten: 3–5 werkdagen

• Internationaal: 5–8 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door douane, feestdagen of drukte bij vervoerders.

VERZENDKOSTEN

Verzendkosten worden berekend en getoond bij het afrekenen. Eventuele douanekosten of invoerbelastingen zijn voor rekening van de klant.

TRACK & TRACE

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail zodat je je pakket kunt volgen.

RETOUREN & BESCHADIGDE ARTIKELEN

Hardcover boeken kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat. De retourkosten zijn voor de klant. Is je bestelling beschadigd aangekomen? Meld dit dan binnen 7 dagen via e-mail met foto's en je ordernummer.

Let op: eBooks zijn digitale producten en kunnen niet worden geretourneerd.

ADRESWIJZIGINGEN

Een fout in je verzendadres? Mail ons zo snel mogelijk. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we het adres niet meer aanpassen.

VRAGEN?

Mail ons via hello@callhercc.net — we reageren binnen 24–48 uur op werkdagen.