Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 december 2025

Welkom bij CALLHERCC ("Bedrijf", "wij", "ons", "onze"). Door onze websites te bezoeken of producten te kopen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. BEDRIJFSGEGEVENS

CALLHERCC
E-mail: hello@callhercc.net
Websites: www.callhercc.nl | www.callhercc.com

2. TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

• Onze websites

• eBooks (digitale producten)

• Hardcover boeken (fysieke producten)

• Alle gerelateerde content en diensten

3. LEEFTIJD

Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent, of toestemming hebt van een ouder of wettelijke voogd.

4. PRODUCTEN & DIENSTEN

a) eBooks (digitale producten)

• eBooks worden elektronisch geleverd via e-mail of downloadlink

• eBooks zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik

• Je ontvangt geen fysiek product

b) Hardcover boeken (fysieke producten)

• Hardcover boeken worden verzonden naar het adres dat je bij het afrekenen opgeeft

• Levertijden kunnen variëren per bestemming

5. PRIJZEN & BETALINGEN

Alle prijzen worden weergegeven inclusief eventuele belastingen, tenzij anders vermeld. Betaling verloopt veilig via externe betaalproviders. Een bestelling is pas definitief na volledige betaling.

Digitale content — belangrijk:

Alle eBook-verkopen zijn definitief. Vanwege de aard van digitale producten is er geen terugbetaling, retour of omruiling mogelijk. Door het eBook te downloaden of de download te starten, doe je uitdrukkelijk afstand van je herroepingsrecht.

7. RETOURNEREN VAN FYSIEKE PRODUCTEN

a) Retourtermijn

• Hardcover boeken kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd

• Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, in de originele verpakking

• De klant betaalt de retourkosten, tenzij het product defect is

b) Terugbetalingen

• Terugbetaling vindt plaats na ontvangst en controle van het geretourneerde product

• Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald

c) Beschadigd of verkeerd product

• Meld dit binnen 7 dagen na levering via e-mail, met foto's en je ordergegevens

8. VERZENDING

Genoemde levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders, douane of overmacht. Het risico gaat over op jou bij levering.

9. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content is en blijft ons exclusieve eigendom, waaronder:

• Teksten

• Boeken

• Afbeeldingen

• Logo's

• Branding

• Digitale downloads

Het is niet toegestaan om content te kopiëren, te delen, te verspreiden of commercieel te gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. Ook is het niet toegestaan om onze websites te hacken, te scrapen of anderszins te misbruiken.

Onze websites en producten worden aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". Wij geven geen garanties over resultaten, inkomsten, persoonlijke uitkomsten of geschiktheid voor een bepaald doel. Gebruik is op eigen risico.

12. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze websites of producten.

13. VRIJWARING

Je vrijwaart CALLHERCC van alle claims, schade en kosten die voortvloeien uit jouw schending van deze voorwaarden of misbruik van onze content.

14. PRIVACY

Op het gebruik van jouw persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing.

15. TOEPASSELIJK RECHT

• Nederlands recht voor www.callhercc.nl

Je rechten als consument onder toepasselijk lokaal recht blijven onaangetast.

16. WIJZIGING VAN DE VOORWAARDEN

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

17. CONTACT

Vragen over deze voorwaarden?
E-mail: hello@callhercc.net